Servicio de atención al alumno y coordinación del curso: Para todas las dudas, información y apoyo que necesiten en el ámbito académico. Este servicio atiende a los alumnos mediante:

Correo electrónico: info@ubvirtual.com

Teléfonos de información: (+ 34) 93 362 15 75
(+ 34) 93 240 52 28

Soporte del campus virtual, mediante el correo interno del curso. En cualquier momento el alumno o alumna puede pedir ayuda al equipo de soporte del campus, para resolver dudas o problemas sobre el uso de las herramientas del mismo.

Soporte técnico: Cualquier problema de conexión al campus o de tipo técnico puede consultarse a través del siguiente formulario:

Soporte técnico

Guía rápida del campus. Para los alumnos que por primera vez inician un curso on-line, esta guía les ayudará a empezar y a comprender la estructura general del campus.

Guía completa del campus. Recoge todas las opciones paso a paso que puede utilizar un estudiante en su uso del campus y da respuesta a problemas concretos y preguntas frecuentes.

Curso de Aprender on-line, durante los primeros días de curso el alumnado recibe unas sesiones virtuales para aprender a moverse por el campus utilizando las herramientas de comunicación, la consulta de contenidos, debates, chat, y guías. Además el curso es un apoyo para saber cómo navegar por Internet, comunicarse con los compañeros y el tutor, y aprovechar los recursos de la red para aprender.

Tutoría, mediante el correo, el foro o el chat de cada curso, el alumnado puede acceder a su tutor o tutora. Éste no solo trabajará con los alumnos los contenidos del curso sino que llega a ser un orientador, una guía y un apoyo constante al estudiante en su proceso de aprendizaje y desarrollo profesional.